Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Gönderim bölgesi: Siparişler şu anda yalnızca Türkiye adreslerine gönderilir.

Kargo ücreti: Türkiye siparişlerinde standart kargo ücretsizdir.

Sipariş hazırlama

Siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde hazırlanır.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Ön sipariş veya stok bekleyen ürünlerde tahmini gönderim tarihi ürün sayfasında ya da e-posta ile bildirilir.

Teslimat süresi

Kargoya verildikten sonra Türkiye içi standart teslimat genellikle 1–3 iş günüdür. Resmi tatil, yoğun dönem, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bağlantısı veya takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip bilgilerinin kargo firması sistemine yansıması 24 saate kadar sürebilir.

Adres bilgileri

Sipariş sırasında ad, açık adres ve telefon bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. Adres değişikliği için sipariş kargoya verilmeden önce info@sharksline.com adresinden bize ulaşın.

Teslimat sorunları

Teslim edilemeyen sipariş: Eksik/yanlış adres veya teslim alınmama nedeniyle bize dönen siparişlerde yeniden gönderim ücreti uygulanabilir.
Takibi ilerlemeyen kargo: Takip kaydı 5 iş günü boyunca güncellenmezse bizimle iletişime geçin; kargo firmasıyla inceleme başlatalım.
Hasarlı paket: Ambalajı ve ürünü saklayarak fotoğraf/video ile 48 saat içinde bize ulaşın.